Stornierung über die TelePraxenApp: Ganz einfach in der App unter „Meine Termine“ absagen und Stornierungsbestätigung erhalten.
Für das Zentrum für Radio-Strahlentherapie gelten andere Regelungen. Diese finden Sie hier.
Alternativ öffnen Sie in Ihrer Terminbestätigung den Link "Praxistermin absagen" und stornieren Sie den Termin. Sollte der Link nicht funktionieren, senden Sie ein E-Mail an info@citypraxen.de (für Termine in den CityPraxenMitte) oder an info@aerztezentrum-friedrichshain.de (für Termine im ÄrzteZentrumFriedrichshain).
Bei nicht rechtzeitig abgesagtem Termin oder No-show fällt eine Ausfallsgebühr an.
Das Ausfallshonorar wird erlassen bei ärztlicher Krankschreibung, Vorlegen eines Behördenzeugnisses oder Bestätigung des Arbeitgebers, dass Sie den Termin nicht wahrnehmen konnten. Das Zeugnis ist nur schuldbefreiend, wenn uns dieses innerhalb von 2 Wochen vorliegt.
Bitte beachten Sie, dass wir eine Bestellpraxis sind und der Termin für Sie reserviert ist. Eine Terminabsage ist rechtzeitig, wenn diese spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgt. Allgemeine Sonn- und Feiertage verlängern die Frist entsprechend, d.h., dass beispielsweise die fristgerechte Absage für einen Termin am Montag 09:00 Uhr spätestens am Freitag 09:00 Uhr zu erfolgen hat.
Bei einer Rücküberweisung der Vorauszahlung fällt eine Bearbeitungsgebühr i.H.v. 7,50 € zzgl. 19% USt. an. Die Rücküberweisung der Vorauszahlung mit dem Finanzdienstleister PayPal kann 2 Werktage in Anspruch nehmen. Bei der Nutzung der Kreditkarte kann die Rücküberweisung eine Dauer von 12 Werktagen umfassen.
BOS Buchungssysteme
CAPITAL HEALTH Hospital Group GmbH